par croissanceafriqie
Dans le but d’améliorer le contenu du projet transfert mobile, la Caisse Malienne de Sécurité Sociale (CMSS) a initié le transfert de pension via Orange Money sur toute l’étendue du territoire. L’objectif recherché est de soulager les pensionnés de la CMSS. Pour l’instant, le projet qui a démarré à Bamako et dans la région de Koulikoro a enregistré 30% des pensionnés n’ayant pas plus de 50.000 Fcfa de pension.
Pour mener à bien le projet, la direction générale avec à sa tête Mme Diéminatou Sangaré a décidé de renforcer la capacité des 26 agents de la CMSS déployés sur le terrain dans le district de Bamako et dans la région de Koulikoro pour une durée d’une semaine./.
Il s’agissait de les renforcer sur l’inscription et la souscription des affiliés à Orange Money. Ils se sont davantage familiariser avec les techniques d’approches des retraités, la vérification de base, l’enrôlement des pensionnés, les différentes procédures d’enrôlements, les difficultés rencontrées sur le terrain et l’amélioration du service ainsi que les cas de rejet.
Il s’agissait également pour l’équipe centrale d’Orange Money de la CMSS composé de Mamadou Sy, Youma Diarrah, Diakaridia Konaté et Ousmane Sow, de partager leurs expériences pour permettre à tous les agents d’Orange Money, de maîtriser le logiciel et d’y travailler convenablement.
Fatoumata Mah Thiam KONE
Service des Relations Publiques et de la Communication
