Ohi, une plate-forme de commerce instantané qui permet aux marques de répondre aux attentes de leurs clients en matière de livraison ultra-rapide en moins de deux heures, a finalisé un tour de table de 19 millions de dollars de série A.
Ohi utilisera les fonds pour étendre ses opérations aux États-Unis afin de permettre une livraison quasi instantanée de tout, des produits CPG aux produits de luxe sur 25 marchés.
Le tour de table a été mené par Palm Drive Capital, un fonds de capital-risque et de capital-risque basé à New York, avec la participation de JAM Fund, une société de capital-risque basée à Los Angeles et dirigée par l’entrepreneur Internet Justin Mateen. Health-Ade, SolaWave et Untuckit font partie des marques de boissons, CPG, beauté et DTC utilisant la plate-forme d’Ohi pour augmenter la conversion, la satisfaction client et les achats répétés.
« Chez Ohi, nous pensons que l’instant est l’avenir du commerce, et nous construisons un monde dans lequel les consommateurs peuvent obtenir n’importe quoi de leurs marques préférées en moins d’une heure », déclare Ben Jones, fondateur et PDG d’Ohi. « Covid-19 a accéléré ce changement dans les attentes des consommateurs en matière d’immédiateté au point que beaucoup considèrent désormais la livraison en deux jours comme une lenteur inacceptable. Nous voulons offrir à toutes les marques, quelle que soit leur taille, une expérience de commerce instantané de premier ordre tout en vendant via leur propre site Web, leur permettant de garder le contrôle de l’histoire de leur marque, de leurs données et de leurs relations clients.
Les investisseurs supplémentaires dans le cycle comprenaient Flybridge Capital; Avant le capital ; RiverPark Ventures; Ryder Ventures, la branche capital-risque de Ryder System, Inc. ; Peter Rahal, fondateur de RXBAR ; Edward Shenderovich, fondateur de Knotel ; et sensation électrique.
Le réseau de micro-entrepôts d’Ohi permet aux DTC et aux entreprises de taille moyenne d’offrir des expériences post-achat puissantes à partir de leurs propres sites Web, avec des vitesses de livraison de niveau Amazon Prime de moins de deux heures. Les marques qui s’associent à Ohi réalisent un retour sur investissement important grâce à une meilleure satisfaction client, une augmentation moyenne de la conversion de 28 % et des augmentations allant jusqu’à 120 % des taux d’achats répétés. Les consommateurs qui commandent avec Ohi ont une LTV jusqu’à 35 % plus élevée pour les marques que ceux qui choisissent une option d’expédition UPS/FedEx.
Le réseau croissant de centres de micro-réalisation d’Ohi est rapidement devenu la solution de prédilection pour les marques des catégories boissons, CPG et beauté, entre autres. Desservant actuellement New York, Brooklyn, Chicago, San Francisco et Los Angeles, Ohi utilisera le nouvel investissement pour se développer à travers les États-Unis, avec un objectif à court terme d’opérer dans 25 villes d’ici la fin de 2022. Ohi utilisera également le financement d’élargir son offre de produits avec une option de livraison en moins de 20 minutes.
« Au cours de la dernière année, le marché du commerce électronique a connu une croissance importante, principalement tirée par les petites et moyennes entreprises, bien qu’elles ne représentent que 32 % du marché », déclare Nick Hsu, associé chez Palm Drive Capital. « Nous commençons à voir un changement majeur vers la livraison instantanée se dérouler plus largement sur l’espace du marché DTC, et Ohi a efficacement capturé l’expérience client post-achat de la même manière que Shopify a créé un pré-achat renommé. »
« Ce n’est un secret pour personne que l’avenir est instantané », déclare Justin Mateen, directeur de JAM Fund. « Ohi a la vision de transformer complètement l’espace post-achat, permettant le commerce instantané pour tout le monde, partout, sans dépendre de grandes places de marché. Ohi est dirigé par un leader inspiré et motivé, et je suis fier d’avoir investi dans l’équipe qui façonne l’avenir du commerce.
Depuis la clôture du cycle de financement en avril, Ohi a constitué une équipe d’experts issus des secteurs du commerce électronique et de l’exécution des commandes. Russ Griffin, ancien vice-président des ventes chez BigCommerce et ShipStation, nous a rejoint en tant que CRO ; Rodrigo Silveira, un vétéran de Dematic et Flexport, a rejoint en tant que responsable de l’ingénierie ; et Jarrod Lovell, qui a dirigé le développement du réseau chez Flexe, a rejoint en tant que responsable de la plate-forme. L’équipe compte plus de 55 personnes, avec de nombreux anciens d’Amazon et d’Uber qui complètent les rangs.
