(CROISSANCE AFRIQUE)-« Améliorer l’inclusion financière grâce aux TICs », c’est le thème continental d’une Journée africaine dédiée aux Télécommunications. Il s’agit d’une activité qui commémore la création en 1997 de l’Union Panafricaine des Télécommunications devenue en 1999 l’Union africaine des Télécommunications (UAT), dont l’objectif est de coordonner le développement et l’exploitation des réseaux des services régionaux des télécommunications de manière concertée et harmonieuse sur l’ensemble du continent africain.
« L’inclusion financière contribue à rétablir plus de justice sociale dans le monde en attrayant davantage les plus pauvres / les plus démunis dans l’univers des produits et services bancaires financiers de sorte qu’il leur est de plus en plus permis de disposer des moyens de prendre leur vie en main, de saisir les opportunités et d’investir dans l’avenir », a déclaré Saïdou Pona Sankaré, président l’Autorité Malienne de Régulation de Télécommunication et des postes.
Le Mali compterait aujourd’hui, 25 millions d’utilisateurs de téléphonies mobiles et fixes selon un rapport de Business Managing and Développement publié en janvier 2022. A sont tour, Coumba Tangara, représentante des consommateurs a plaidé pour l’accélération du processus de vulgarisation et de démocratisation de l’Internet en plus de vouloir inciter à une appropriation rapide des nouvelles technologies par les citoyens dans leurs activités quotidiennes. « Ceci est d’autant vrai que dans les zones difficiles d’accès, le terminal connecté à l’Internet reste le seul moyen de liaison avec le monde des connaissances ».
« Malgré un contexte difficile, le sabotage des infrastructures et souvent l’opposition des populations à l’entretien et à l’extension des réseaux, l’AMRTP et les Opérateurs déploient d’énormes moyens pour la satisfaction des consommateurs que vous êtes, que nous sommes. C’est ainsi que l’AMRTP a installé des équipements de surveillance de la QoS en temps réel, qui peuvent même informer les Opérateurs sur leurs BTS. Elle a aussi mis en place un outil de mesure de la qualité des services des Opérateurs de téléphonie mobile, depuis le 22 février 2020 dénommé (AMRTP QoS). Téléchargeable sur Play Store ou sur App Store, l’application « nous permet de faire le diagnostic des problèmes de réseaux, cette fois-ci sur la base des données fournies par les consommateurs » donc, le contrôle par le consommateur lui-même. Sur ce chantier, je vous donne l’assurance que l’AMRTP assumera pleinement ses responsabilités et mettra tout en place pour que soit offert aux consommateurs les meilleurs services », a-t-il conclu Saïdou Pona Sankaré, président de l’AMRT et des Postes.
Moussa KONE
