Par Magaye Gaye, Economiste Internationale
(CROISSANCE AFRIQUE)–VFS GLOBAL est le partenaire officiel des autorités françaises au Sénégal dans le cadre des procédures de demande de visa. Dans cette procédure, les demandes de rendez-vous donnent lieu au prépaiement de frais de service de base de 18000fcfa.
J’ai été personnellement témoin du cas d’un demandeur qui s’est exécuté en payant ladite somme apres qu’on lui ait laissé miroiter l’ existence de créneaux disponibles dans la semaine même où la demande de rendez-vous a été introduite.
Le lendemain à sa grande surprise VFS lui envoie un message pour lui dire inextenso « Cher (ère) Madame, Monsieur ,
Merci d’avoir recontacté le service d’assistance du centre de dépôt de demande de visa pour la France depuis le Sénégal.
Suite vérification interne, nous sommes désolés de vous informer que, malheureusement, votre rendez-vous a été décliné par le système.
Notez que le solde débité vous sera remboursé par Orange Money sur le numéro de téléphone ayant effectué le paiement.
Autrement, nous vous prions de bien vouloir reprendre la procédure de prise de rendez-vous le temps que le remboursement soit effectif. »
Bien entendu une nouvelle demande avec un nouveau paiement.
Le demandeur de visa a naturellement demandé à VFS quand est ce que le remboursement allait avoir lieu et la réponse était sans appel: « Bonjour,
Nous ne saurons vous dire quand est-ce le remboursement sera positionné étant donné que ça a été remonté au service concerné pour une meilleure prise en charge.
Autrement, vous devriez sans doute formuler une nouvelle demande depuis france-visas afin de bénéficier d’un nouveau numéro de référence à renseigner lors de la prise de rendez-vous ; surtout si la plateforme vous notifie que le précédent a déjà été utilisé. »
De nombreux demandeurs de visas se plaignent de ces couacs inadmissibles.
Un reportage effectué par Rfi le 06 octobre 2023 sur la question controversée révèle des actualisations dans arrêt de la même page internet depuis plus de deux mois parfois. Et le même message s’affiche à chaque fois. « Aucun rendez-vous trouvé »,
Des rendez-vous qui peuvent coûter jusqu’à 400 euros sans garantie de résultats sur le marché noir.
NOTRE AVIS
1- VFS devrait éviter de faire prépayer aux demandeurs de visa des rendez non confirmés
2 Il est grand temps que les autorités de nos pays se saisissent de cette question qui pose un problème d’ordre public.
3 – Les autorités Schengen devraient évaluer les services de VFS, à défaut d’une reprise en main des procédures de demande de visa.
4. Les autorités africaines devraient renforcer la qualité de l’offre éducative sur place
5 Les étudiants africains gagneraient à être plus audacieux en allant vers des pays d’avenir comme l’Inde, la Turquie ou la Chine
6 Nous avons saisi les autorités diplomatiques françaises sur la question et attendons leur retour.
Magaye GAYE
Economiste International
