Par croissanceafrique
Institution
panafricaine de services financiers, United Bank for Africa (UBA) Plc a élargie
ses produits et services de détail dans le but de fournir des services visant à
répondre aux besoins de ses clients à travers l’Afrique. C’est pourquoi
une conférence de presse a été organisée par les responsables de l’institution
financière sur le ZOOM. L’évènement a rassemblée une brochette de journalistes
Africains.
Selon les responsables de UBA « Ces services et offres de produits, ciblant
toutes les catégories de clients, ont été spécifiquement conçus pour répondre
aux besoins uniques des clients individuels de la banque, conformément à la
politique « Le client est prioritaire’ » de la banque », ont
déclaré lors d’une conférence de presse virtuelle.
Pour sa part, Mme Ogechi Altraide,
responsable des passifs de détail chez UBA, qui s’est entretenu dans une
assemblée médiatique internationale virtuelle avec un groupe diversifié de
journalistes et d’éditeurs de toute l’Afrique, a souligné que « UBA était bien préparée avant la pandémie de
Covid-19 et avait déployé un nombre de produits permettant aux clients
d’effectuer facilement leurs transactions quotidiennes dans le confort de leur
foyer », dit-elle.
Elle a déclaré par la suite que «Chez UBA, nous avons développé des solutions
très approfondies et centrées sur le client qui nous ont donné le premier rang
au fil du temps. Notre empreinte commerciale s’étend à 20 pays africains, où
nous servons plus de 20 millions de clients grâce à des plates-formes bien
étudiées, y compris plus de 20 000 points de vente ainsi que 3 000 guichets
automatiques déployés à travers le continent. Nous avons bien plus de 10
millions de cartes actives, et de plus notre application mobile très active et
très applaudie et nos plates-formes USSD desservent plusieurs millions
d’abonnés chaque seconde. »
Poursuivant,
Altraide a déclaré: «Nos plates-formes de
banque de détail s’adressent à tous les âges et toutes les classes avec le
compte UBA Future – où les parents
peuvent gagner des récompenses et des bonus pour épargner pour leurs enfants,
tout en bénéficiant d’un soutien en termes de bourses et d’assurance maladie;
Compte UBA Ado – qui s’adresse aux
jeunes adultes; Segment du marketing de masse – composé de salariés à faible et
moyen revenu; Affluent Banking pour l’expérience bancaire haut de gamme ainsi
que pour les services bancaires aux PME, qui répondent aux besoins d’un secteur
de niche essentiel à la croissance de toute économie. »
Mettant
plus de lumière sur le soutien croissant de la banque aux MPME, elle a expliqué
que la banque offre à la fois des services financiers et non financiers à ce
secteur très important ainsi qu’un accès aux prêts, ajoutant que « Chez UBA,
nous reconnaissons que les PME sont importantes à la croissance économique,
c’est pourquoi nos différentes offres destinées aux MPME sont en mesure de les
soutenir à cet égard »
Altraide
a noté d’autres propositions de vente au détail que la banque a développées
pour promouvoir l’inclusion financière : Diaspora Banking, où les clients peuvent profiter de la même
qualité de services partout dans le monde via UBA Connect et Africash; et les
services bancaires d’agence, qui utilisent des canaux numériques qui permettent
aux clients d’accéder aux services bancaires UBA directement dans leur quartier
à partir de nos agents dédiés.
Outre
les services bancaires mobiles UBA, l’USSD, les services bancaires par Internet
et LEO – l’assistant virtuel d’UBA, d’autres plates-formes innovantes qui stimulent
l’activité de détail de la banque incluent le Click Credit d’UBA – une
installation très appréciée et acceptée qui met de l’argent instantanément à la
disposition des clients disposant de comptes salariés en quelques
minutes.
Altraide
a ajouté que déjà, plus de 50 000 personnes ont bénéficiés de l’installation,
ajoutant que les clients peuvent accéder jusqu’à 5 millions de Naira en
quelques secondes.
United
Bank for Africa Plc est une institution financière panafricaine de premier
plan, offrant des services bancaires à plus de vingt millions de clients, à
travers plus de 1000 bureaux commerciaux et points de contact client, dans 20
pays africains.
Présent aux États-Unis d’Amérique, au Royaume-Uni et en France, UBA relie les personnes et les entreprises à travers l’Afrique par le biais du commerce de détail ; banque commerciale et d’entreprise ; paiements et envois de fonds transfrontaliers innovants ; financement du commerce et services bancaires auxiliaires
Daouda Bakary KONE
